Együtt. Veled

MOBIL HÍRKÖZLŐ HÁLÓZATOK KÖZÖTTI BARANGOLÁS AZ EURÓPAI UNIÓBAN

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy  2017. június 15-től  a 2015/2120 EU rendelettel módosított 5321/2012 EU rendeletnek való megfelelés új EU roaming szabályozás értelmében, EU-ban is belföldi díjszinten telefonálhat és netezhet a méltányos használat erejéig.

Méltányos használatra vonatkozó feltételek

Az EU rendelet szerint a hazai díjakon való roamingolás lehetősége csak az időszakos utazásokra (pl. nyaralás, síelés, üzleti út) vonatkozik, nem pedig állandó vagy életvitelszerű külföldi tartózkodás esetére (pl. munka vagy tanulás miatt). A távközlési szolgáltatók ennek megítéléséhez 4 hónapra visszamenőleg vizsgálhatják a forgalmi és jelenléti adatokat. Amennyiben a forgalmi és jelenléti adatok alapján az ügyfél túlnyomórészt nem belföldön használja a szolgáltatást, tehát megszegi a méltányos használatra vonatkozó feltételeket a Szolgáltató felhívja az ügyfél figyelmét a nem rendeltetésszerű használatra és annak következményeire (EU roaming többletdíj és hívásfogadási díj alkalmazása) és arra, hogy amennyiben a figyelmeztetéstől számított 14 napon belül nem változtat a használati szokásain, az ügyfél előzetes tájékoztatását követően az 531/2012/EU rendelet 6 e. cikkének megfelelő EU roaming többletdíjat alkalmaz, hívásfogadás esetén hívásfogadási díjat számít fel, a figyelmeztetéstől számítva mindaddig, amíg a fenti méltányos használati feltételek ismét teljesülnek.

Hanghívás és SMS

2017. június 15-től roaming környezetben az EU-ból EU-ba indított hanghívás, SMS és MMS küldés esetén a belföldi díjcsomagban meghatározott hálózaton kívüli percdíj az irányadó (de maximum 74,5 Ft/perc és 23,5 Ft/SMS, MMS), hálózaton belüli percdíj csak Magyarországon érvényesül, kivéve, ha belföldi díjcsomagja erről másként rendelkezik. A belföldi korlátlan díjcsomagok esetében (Mobil XL, Next M, XL, Next Business M, Next Business Comfort M) az EU-ban is 0 Ft-ért lehet telefonálni. A lebeszélhető perceket és SMS-eket tartalmazó csomagok EU-ban is felhasználhatóak ugyanazokba a hívásirányokba, mint belföldi helyzetben. Hanghívás fogadás az EU-ban díjmentes. Amennyiben a díjcsomagban benne foglalt perc és leforgalmazható havidíj kedvezmény elfogyasztásra került, a továbbiakban telefonálni és SMS-t küldeni a hálózaton kívüli díjazás szerint lehet. A hanghívásoknál a számlázás másodperc alapú és hívásindítás esetén az első 30 másodperc díja minden esetben kiszámlázásra kerül. Minden megkezdett egység díjköteles.

Adategyenleg felhasználás

A lakossági havidíjas csomagokban foglalt adatmennyiség az EU-ban is 100%-ban felhasználható 2017. június 15-től, a Net&Roll csomagok esetében a díjszabásban meghatározott mennyiség erejéig. Az Üzleti Mobilnet EU mobilinternet csomagokban foglalt adatmennyiség az EU-ban továbbra is 100%-ban felhasználható, egyéb üzleti mobilinternet csomag esetén (pl. Business Net, Üzleti Mobilnet) 2017. június 15-től, a díjszabásban meghatározott mennyiség erejéig forgalmazhat EU-ban. EU roaming helyzetben a díjcsomagban foglalt adatmennyiség felhasználását követően az adatforgalom leállításra kerül, további adatforgalmazáshoz EU roaming adat díjcsomag választása szükséges. A választható szolgáltatások, opciók, bónuszok, kedvezmények a díjszabásban meghatározott mértékben használhatók fel EU roaming helyzetben.

Jó internetezést kívánunk!

Telekom